Processos seletivos

Ouvidoria

Setor de Ouvidoria da Faculdade Tecnologia em Saúde – FTS

E-mail

ouvidoria@ftsgestao.com.br

Telefone

(081) 2122-4702 / 4780

Endereço

Rua dos Coelhos, 300, Bloco 9. Boa Vista, Recife-PE

Horário de Atendimento

7h às 17h (segunda a quinta) e 7h às 16h (sexta-feira)

A Ouvidoria desempenha um importante papel como canal de comunicação entre a Faculdade de Tecnologia em Saúde (FTS), a comunidade acadêmica (incluindo docentes e discentes) e o público em geral. Todos os contatos recebidos são cuidadosamente encaminhados e, subsequentemente, tratados pelos setores responsáveis de forma ágil, garantindo que o usuário receba a devida resposta às suas manifestações.

É fundamental destacar que a Ouvidoria da FTS está comprometida em respeitar o Código de Ética do Ouvidor/Ombudsman, elaborado durante a Assembleia Geral Extraordinária da Associação Brasileira dos Ouvidores (ABO) em 19/12/1997.

É importante ressaltar que os dados pessoais dos usuários da Ouvidoria serão mantidos em sigilo sempre que solicitado, garantindo a confidencialidade da identidade do remetente.

Para maior esclarecimento sobre o uso deste canal da Ouvidoria:

1. A Ouvidoria tem a função de receber críticas, sugestões, elogios e outros tipos de manifestações diretas dos cidadãos. No entanto, no caso de requerimentos específicos, sua atuação é de segunda instância, com análise imparcial e encaminhamento adequado de reclamações, sugestões ou elogios aos setores competentes, sempre assegurando o direito de resposta.

2. Como instituição comprometida com as boas práticas de comunicação com a sociedade, a FTS possui pessoal dedicado para receber e processar diretamente requerimentos nos setores responsáveis. Portanto, se você deseja fazer uma solicitação, requerimento ou acompanhar o processamento de alguma demanda, é recomendável entrar em contato diretamente com o setor competente e seguir as regras e prazos estabelecidos para o processamento das solicitações. Estamos aqui para auxiliar e garantir que suas questões sejam tratadas da melhor maneira possível.

Preencha o formulário abaixo, e depois clique em ENVIAR.

Observações importantes para o preenchimento sobre o formulário:

1. Preencha corretamente todos os campos do formulário, principalmente o campo e-mail;
2. Não utilize caracteres inválidos, como por exemplo “#,/,*” e indique somente um endereço de e-mail para receber retorno da demanda;
3. Preencha o campo Código de verificação, pois, como os demais, este é de preenchimento obrigatório. Se encontrar dificuldade em decifrá-lo, poderá utilizar o recurso de áudio, disponível acima do código informado.

Ouvidoria

Setor de Ouvidoria da Faculdade Tecnologia em Saúde – FTS

E-mail

ouvidoria@ftsgestao.com.br

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(081) 2122-4702 / 4780

Endereço

Rua dos Coelhos, 300, Bloco 9. Boa Vista, Recife-PE

Horário de Atendimento

7h às 17h (segunda a quinta) e 7h às 16h (sexta-feira)

A Ouvidoria desempenha um importante papel como canal de comunicação entre a Faculdade de Tecnologia em Saúde (FTS), a comunidade acadêmica (incluindo docentes e discentes) e o público em geral. Todos os contatos recebidos são cuidadosamente encaminhados e, subsequentemente, tratados pelos setores responsáveis de forma ágil, garantindo que o usuário receba a devida resposta às suas manifestações.

É fundamental destacar que a Ouvidoria da FTS está comprometida em respeitar o Código de Ética do Ouvidor/Ombudsman, elaborado durante a Assembleia Geral Extraordinária da Associação Brasileira dos Ouvidores (ABO) em 19/12/1997.

É importante ressaltar que os dados pessoais dos usuários da Ouvidoria serão mantidos em sigilo sempre que solicitado, garantindo a confidencialidade da identidade do remetente.

Para maior esclarecimento sobre o uso deste canal da Ouvidoria:

1. A Ouvidoria tem a função de receber críticas, sugestões, elogios e outros tipos de manifestações diretas dos cidadãos. No entanto, no caso de requerimentos específicos, sua atuação é de segunda instância, com análise imparcial e encaminhamento adequado de reclamações, sugestões ou elogios aos setores competentes, sempre assegurando o direito de resposta.

2. Como instituição comprometida com as boas práticas de comunicação com a sociedade, a FTS possui pessoal dedicado para receber e processar diretamente requerimentos nos setores responsáveis. Portanto, se você deseja fazer uma solicitação, requerimento ou acompanhar o processamento de alguma demanda, é recomendável entrar em contato diretamente com o setor competente e seguir as regras e prazos estabelecidos para o processamento das solicitações. Estamos aqui para auxiliar e garantir que suas questões sejam tratadas da melhor maneira possível.

Preencha o formulário abaixo, e depois clique em ENVIAR.

Observações importantes para o preenchimento sobre o formulário:

1. Preencha corretamente todos os campos do formulário, principalmente o campo e-mail;
2. Não utilize caracteres inválidos, como por exemplo “#,/,*” e indique somente um endereço de e-mail para receber retorno da demanda;
3. Preencha o campo Código de verificação, pois, como os demais, este é de preenchimento obrigatório. Se encontrar dificuldade em decifrá-lo, poderá utilizar o recurso de áudio, disponível acima do código informado.